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【护理风采】学习百年党史 践行初心使命|优质护理服务系列报道(十)

发布日期:2021-09-28 浏览次数:836

孔会敏,界首市中医院2021年第二季度“优质护理服务标兵”。作为一名耳鼻咽喉科的护士,她坚持“一切以病人为中心”,把优质护理理念贯穿于护理工作的全过程。

在做好护理本职工作的同时,孔会敏十分注重对病人进行心理护理,善于安抚病患情绪。有一次,一位十六岁的小姑娘因鼻出血急诊入院,入院时满脸是血,情绪紧张,再加上家人都不在身边,小姑娘一直在哭,不能很好地配合治疗。医师尝试安抚小姑娘的情绪但是未能成功,见此情形,孔会敏上前一边轻声安慰,一边温柔地帮她擦拭血迹,讲一些有趣的小故事吸引注意力,经过孔会敏的耐心安抚,小姑娘情绪逐渐稳定下来,医生也顺利为其止血。止住血后,孔会敏看到小姑娘沉沉睡去,心里有种说不出的自豪感。

经过科室的精心护理,小姑娘很快康复。出院前,她把孔会敏拉到病床前满面笑容地说:“姐姐,跟你说个悄悄话,谢谢你们这段时间对我的关心照顾,不知道怎么谢你们,我想送你一个拥抱……”透过小姑娘那双漂亮的大眼睛,孔会敏读懂了她对护理工作的认可,也读出了护理人员努力的价值和意义。

谈及从业护理工作以来最大的收获,孔会敏微笑着说:“莫过于患者对你工作的认可,即使被误会,即使被委屈,但是始终坚持做一名有温度的护理人,是我不变的信念”。

作为护士,全心全意为患者服务就是她们的职责,病人满意、社会满意就是她们的追求,充满耐心、责任心的服务就是她们的态度。